CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho tất cả đơn hàng mua vật liệu, hóa phẩm xây dựng, dịch vụ tư vấn giải pháp và thi công chống thấm xây dựng do Công ty cung cấp.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được xác định rõ trong hợp đồng hoặc thỏa thuận với khách hàng.
Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 24h, thời gian giao hàng từ 2 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm, số lượng và địa điểm giao hàng.
Công ty cam kết giao hàng đúng tiến độ như thỏa thuận trong hợp đồng, đơn hàng; nếu có sự cố phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng, đồng thời chịu mọi trách nhiệm liên quan.
3. Phương thức giao hàng
Giao hàng trực tiếp tại kho công ty hoặc chân công trình hay tại địa điểm khách hàng chỉ định.
Công ty chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến nơi giao nhận, trừ khi có thỏa thuận khác.
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp như giao hàng thường, giao hàng nhanh hoặc giao hàng theo lô.
4. Kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra số lượng, chủng loại, chất lượng và tình trạng bao bì sản phẩm, cùng chứng từ hóa đơn đi kèm.
Mọi khiếu nại về sai sót hoặc hư hỏng sản phẩm phải được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để Công ty xem xét và xử lý kịp thời.
5. Chi phí giao hàng
Phí vận chuyển được tính theo từng đơn hàng và được thỏa thuận rõ trong hợp đồng hoặc đơn hàng.
Trong một số trường hợp, áp dụng chính sách miễn phí giao hàng đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc khách hàng thân thiết.
6. Các điều khoản khác
Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do khách hàng không kiểm tra hoặc nhận hàng không đúng quy trình.
Trường hợp địa điểm giao hàng khó tiếp cận hoặc có yêu cầu đặc biệt, phí vận chuyển có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước cho khách hàng.
Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng:
– Hotline: 0886389186
– Email: Service@mbvnchemical.com
– Địa chỉ: Số 2, Ngõ 71, Đường Phương Canh, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng công ty chúng tôi!
